金輝（きんき）　発達障害アートカフェ・バー

医療事務の世界は、一見すると「安定してそう」と思われがちだが、実際に中に入ってみるとメンタルをやられる人が後を絶たない。
最初は笑顔で電話対応していたのに、半年後には「朝、制服に着替えるだけで吐き気がする」ほどに追い詰められていた——。

なぜ医療事務はここまで精神的にきついのか。
その答えは、人間関係の温度差と同調圧力にある。

周囲に合わせて動けない人は「協調性がない」とみなされ、マイペースに働こうとすればすぐに浮く。
逆に、仕事ができすぎる人は「出る杭」として叩かれる。
真面目に頑張った結果、なぜか居場所を失っていく。

さらに、お局が支配する「派閥の空気」に乗れない人は孤立しやすく、正論を言えば「空気が読めない」とレッテルを貼られる。
理不尽な指示にも「はい」と言えない人ほど、精神をすり減らしていくのが現実だ。

特に、HSP気質やアスペルガー傾向のある人は要注意だ。
人間関係の温度差に敏感すぎて、他人の怒りや不機嫌を自分のせいだと感じやすい。
私も同じタイプで、ミスをしていないのに「何か怒らせたかも」と勝手に自分を責めていた。

そして、お局よりも仕事が評価されたときに「運が良かっただけ」と謙遜できない人は、あっという間に標的にされる。
効率を重視する人ほど、古いやり方にストレスを感じ、「なぜこんな非効率なことを？」と心の中で何度も叫ぶ。

患者対応でも、共感体質の人はメンタルやられるので要注意。
患者の不安や怒りをまともに受け止めてしまい、仕事が終わっても心が休まらない。
そんな毎日が続けば、どんなに強い人でも心が壊れていく。

「頑張れば報われる」と信じていた真面目な人ほど、この業界では最も傷つく。
努力よりも、空気を読む力や派閥への適応力が重視されるからだ。
結果、「なんで自分だけこんなにしんどいの？」と心が崩れていく。

もし、あなたが今「朝が怖い」「もう笑えない」と感じているなら、それは甘えではない。
メンタルやられるのであれば限界に近いサインだ。

無理に頑張り続ける前に、一度オンライン診断ができる心療内科ハロスキンクリニック(広告)を受けてみてほしい。
どうしても、職場が医療現場だと何処で誰が繋がっているか分からないのでまずはオンラインの診断が良いでしょう。

たった5分で、自分のストレスの正体や、どの程度危険な状態なのかがわかる。
私もその診断で「軽度の適応障害」と言われ、そこから初めて「助けを求める勇気」を持てた。

医療事務は確かに「やりがい」のある仕事だ。
しかし、「心を壊してまで続ける仕事」はない。
今、自分を守るためにできる最初の一歩——それがオンライン診断ができる心療内科ハロスキンクリニック(広告)だ。

いじめが陰湿なら
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「医療事務って、どうしてこんなにメンタルを削られるんだろう…？」
そう感じたことがある人は、あなただけではありません。
実は、医療事務という仕事は「人間関係の地雷原」とも呼ばれるほど、見えないストレスが多い職場なんです。

私が最初に働いた病院でも、最初の数ヶ月は笑顔でやっていました。
でも、だんだんと空気の違和感に気づいたんです。

「誰に話しかけてもいいわけじゃない」「差し入れはお局が配る」「先輩より目立ってはいけない」。
仕事のスキルよりも、空気を読む力が求められる。

医療事務は、女性特有のコミュニケーションが重視される職場です。
だからこそ、発達障害の中でもADHD傾向の女性には向く部分もありますが、
一人でコツコツやりたいASD傾向の人にとっては地獄のように感じることもあります。
大きな病院になればなるほど、連携プレーと「和」を求められ、マイペースな人は浮いてしまうのです。

頑張って仕事を覚えて評価されたと思ったら、今度は足を引っ張られる。
ミスを一つすれば「調子に乗ってた」と陰口を叩かれる。
気づけば、一匹狼扱いされ、大事な会議や連絡事項にも呼ばれず、上司から「協調性がない」と決めつけられていました。

そして気づくのです。
この職場では、「できる人」より「できるフリが上手い人」が評価されるという現実に。
真面目で不器用な人ほど損をし、誰かに気を遣い続けて疲弊していく。

患者や医師、看護師との板挟みも重なり、心がすり減っていく。
うつ病の診断が出ても、「休むなんて迷惑」と冷たく言われる職場も珍しくなく余計にメンタルやられる。
アスペルガーだといじめられてることに気付けないことも医療事務の現場ではよくある話なのです

私は結局、限界を感じて退職しました。
でも、転職してから気づいたんです。
「職場を変えるだけで、こんなにも心が軽くなるんだ」と。
もし今、あなたが同じように「医療事務の人間関係」に疲れきっているなら、無理に耐えるより、環境を変えることが一番の治療です。

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医療事務の現場で心が壊れる前に――。
「自分を守る転職」は、逃げではなく「次のステージ」への正しい一歩です。

アスペルガーは
医療事務に向いてない？

医療事務の現場で「お局との距離感」に悩んでいる人は、本当に多い。
私もその一人だった。真面目に頑張っているだけなのに、なぜか標的にされる。注意される内容も理不尽で、正直、心が折れそうになることもあった。

でも、そこで学んだのは――「正面からぶつかるほど、火の粉は大きくなる」ということ。
お局に対しては、対抗するより適度な距離感を保つ方がずっと安全だ。
無理に仲良くする必要はないし、表面上だけでも「尊重している風」を見せることが、結果的に自分を守る。

仕事で成果を出しても、「〇〇さんのおかげで助かりました」と一言添えるだけで、空気は驚くほど変わる。
嫉妬を買わないことも、医療事務では大切なスキルの一つだ。
そして、雑用や裏方の仕事を丁寧にこなす姿勢は、「敵ではない」と見なされる一番の防御になる。

医療事務の世界は、努力より“空気を読む力”が問われる場所。

仕事ができすぎても、できなさすぎても叩かれる
――だから、ほどほどにとどまることが、メンタルを守るコツだ。
理不尽なルールや先輩のやり方に納得できなくても、正論よりも「割り切る力」が必要になる。

深く関わりすぎず、淡々と距離を置く。これだけで、驚くほど心が軽くなる。
また、後輩と良好な関係を築くことで、「この人を敵にすると厄介」と周囲に思わせるのも有効だ。
自然と守られる立場になれる。

陰口や派閥争いには絶対に関わらない。どんなに孤独を感じても、“仕事で信頼される人”を演じ続けてほしい。
それが、どんな人間関係よりも強い防御になるからだ。

「ここで壊れたら終わりだ」と思い、あえて距離を置くようにした。 すると不思議なことに、だんだん周りが静かになっていった。

もし今、あなたが限界を感じているなら、自分を責めないでほしい。
医療事務の現場で消耗するのは、あなたの性格が弱いからではなく、環境の空気がきつすぎるからだ。

逃げることも、戦うことも、どちらも「生きるための選択」。
だからこそ、まずは自分の心を守ることを最優先にしてほしい。

HSP看護師が
辛い理由NO.1はお局

医療事務の現場で、お局からの攻撃や理不尽な言葉に心を削られ続けていませんか？
毎日、笑顔で受付をしながら、裏では涙をこらえる。
そんな日々を送っている人は、あなただけではありません。

私自身も、かつて総合病院の医療事務として働いていました。
最初は仕事に慣れるのに精一杯。
でも、少しずつできるようになってくると、なぜか先輩たちの態度が変わったんです。

小さなミスを大げさに指摘されたり、わざと会議の予定を共有されなかったり…。
「私が何かしたのかな？」と自分を責めながらも、毎朝出勤するたびに胃が痛くなる日々。
そんな生活を半年続けた頃、とうとう心療内科で「うつ状態」と診断されました。

その時、主治医に言われた言葉が忘れられません。
「職場を離れることは、逃げじゃないですよ。あなたの心を守る“治療”の一部です。」

そこから私は、まず現場を離れました。
出勤しない自分を責めることもあったけれど、休んだことでようやく眠れるようになり、食欲も戻りました。
そして、オンラインで受けられるカウンセリングや心療内科ハロスキンクリニック(広告)を利用して、少しずつ気持ちを整理していったんです。

今だから言えます。
本当にしんどいときは、頑張るよりも「離れる」ことが正解です。

休職や退職は、決して弱さではありません。
病院まで歩けるのでしたら、病院一覧から近所にある病院を探してみ良いでしょう。

むしろ、「心が限界」と気づけたあなたは強い。
多くの人は壊れるまで我慢してしまうのです。

もし「もう戻れないかもしれない」と不安に思うなら、今は回復に専念しながら次の環境を探す時期かもしれません。
最近では、メンタル面に理解のある転職支援サービスも増えています。

心が壊れてからでは遅い。
あなたの人生は、今の職場だけで終わりません。

どうか、自分を責めずに。
一度立ち止まって、自分の心を守る決断をしてください。
それが、再スタートの第一歩です。

同じ職場で
休職２回目になったら

「もう限界かもしれない…」——そう感じながらも、無理して医療事務の現場に立ち続けている人は少なくありません。
でも、実は職場を変えるだけでメンタルが劇的に楽になることもあります。

私自身もかつて、総合病院の医療事務として働いていました。
派閥争い、お局からの圧、終わらない会議、理不尽なクレーム——気づけば毎朝、出勤前にお腹が痛くなるほどストレスを抱えていました。

そんな私が救われたのは、「環境を選ぶ勇気」でした。
たとえば、精神科や心療内科などの小規模クリニックは、患者さんも穏やかでスタッフも落ち着いた雰囲気。

「ありがとう」と言われる機会も多く、ピリピリした空気がありません。
大病院のように人間関係が複雑でなく、派閥やお局問題に巻き込まれにくいのも特徴です。

また、「もう現場はしんどい」という人は、調剤事務や医療事務補助、薬局での勤務などのポジションを検討するのもあり。
事務スキルを活かしながら、直接的なクレーム対応を避けられるので、精神的な負担が軽くなります。

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無理せず働ける医療事務の求人が多く、サポート体制も整っています。

さらに、公務員の障害者雇用枠は、医療事務経験者にとって安定と安心の両方を得られる選択肢。
「もう疲れた」と感じるあなたにこそ、こうした「守られた環境」で再スタートを切ってほしい。

私は転職後、心療内科の小さなクリニックに入りました。
最初のうちは不安でしたが、「今日は穏やかに過ごせた」と思える日が増え、気づけばあの胸の痛みが消えていたんです。

——医療事務の仕事自体が悪いのではなく、「合わない環境」があなたを追い詰めているだけ。
頑張りすぎるよりも、「無理なく続けられる場所」を探すことが、本当の意味での成功です。
心が壊れてしまう前に、あなたが安心して働ける医療事務の環境を、もう一度選び直してみませんか？

ADHD医療事務＝怒られる毎日