金輝（きんき）　発達障害アートカフェ・バー

医療事務の世界は、外から見るよりずっと人間関係のストレスが重い職場です。
患者対応よりも厄介なのは、実は「職員同士の空気」だったりします。

「仕事はできるのに、なぜか評価されない」
「正しいことを言ってるのに、なぜか冷たくされる」
そんな声が多いのも、医療事務という職種の現実です。

Aさん（30代・発達障害グレー）もこう語ります。
「お局さんから“ちょっとやっといて”とだけ言われて、何をどうすればいいか分からず…
確認すると“そんなことも分からないの？”と怒られて。
気づけば職場の空気が一気に冷たくなりました。」

医療事務は、医師・看護師・事務職の連携が必須のため、会話と確認が常に発生します。
ASDやアスペルガーの特性を持つ人にとって、こうした「曖昧なやり取り」が最もストレスになるのです。
特に女性が多い職場では、派閥やお局文化が根強く、「空気を読む」ことが暗黙のルールになっています。

Bさん（20代・アスペルガー）も言います。
「いじめや嫌がらせに気づくのが遅くて、後から同僚に“あれはわざとだよ”と教えられてゾッとしました。」
こうした環境では、いくら真面目に働いても評価が上がらないことがあります。
天然でアスペルガーがあるといじめに気づかないことがあるのが残酷な現実です。

雑談や社交性の少なさが「協調性がない」と見なされ、
ミスを誘発されるような曖昧な指示で「仕事ができない人」にされるケースもあるのです。

「医療事務＝安定していて優しい職場」というイメージとは裏腹に、実際は「人間関係の地雷」が多い職場でもあります。
発達特性がある人にとっては、パワハラ・陰口・無視といった人間関係のトラブルが起きやすく、精神的に追い詰められることも少なくありません。

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いじめが陰湿なら
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――証拠がないまま泣き寝入りする前に、現実を知ってほしい。

「仕事が遅い」「空気が読めない」「報連相ができてない」――。
気づけば、職場の陰口の矛先がいつも自分になっていた。
でも、その原因は本当に“あなたの特性”なのだろうか？

医療事務の世界では、驚くほど多くの人が同じように苦しんでいる。
曖昧な指示を出すお局が、後から「言ってない」「ミスばかり」と責めてくる。
注意や指導がエスカレートして、気づけば毎日が呼吸しづらいほどのプレッシャー。
アスペルガー（ASD）の人の場合、こうした嫌がらせを“いじめ”だと気づかないまま、
「自分が悪いのかもしれない」と心をすり減らしてしまうケースが後を絶たない。

ある女性（仮名・Sさん）はこう語る。
「上司や看護師との情報共有が自分だけ抜けていることに気づいたのは、半年後でした。
会議の連絡も私だけ来ない。仕事を与えられない日も続いて…何かミスをしたのかなって自分を責め続けていたけど、
結局、裏では“辞めさせる方向で”という話が出ていたんです。」

医療現場では、あえて終わらない量の仕事を押しつけたり、わざと曖昧な指示を出してミスを誘発し、「できない人」に仕立て上げる――。
そんな陰湿な静かなパワハラが横行している。

そして恐ろしいのは、その手口の巧妙さだ。
言葉の証拠は残らず、録音も難しい。
結局「証拠不十分」で、誰も助けてくれないまま心が壊れていく。

だが、今は違う。
探偵事務所に依頼し、職場のハラスメント証拠を収集する人が増えている。
実際、労働組合よりも迅速に動いてくれるケースもあり、労基署への相談で強力な武器になることもある。

Sさんも最後は、専門の探偵に相談したことで状況が一変したという。
「いじめなんて気のせいと言われ続けたけど、探偵が集めた録音と勤務記録で、パワハラが認められました。
今は新しい職場で働いています。」

医療事務は、決して悪い仕事ではない。
ただ、人間関係のストレスが限界を超えると、どんなに真面目でも潰れてしまう。
もし今、あなたが「証拠がなくて何もできない」と思っているなら、それは加害者にとって都合がいいだけの話だ。

――静かなパワハラの闇を暴けるのは、あなたが動いた瞬間から。
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泣き寝入りをやめる第一歩として、「探偵に相談する」という選択肢を覚えておいてほしい。

HSP看護師が
辛い理由NO.1はお局

医療事務って、一見すると静かにコツコツ作業できる「天職」に思われがちだ。
だけど実際に働いてみると──そこは「人間関係の地雷原」だった。

特に大きな病院ほど、待遇が良く、給料も安定している。
その分、何十年も居座る“お局”職員が多く、職場の空気は完全に彼女たちが支配している。
更に、お局の看護師からもパワハラを受けることもあるので辛い。

「最初は優しかったのに、少しでも敬語を間違えると無視されるようになった」
（30代・女性・アスペルガー傾向あり／元医療事務）

仕事そのものは得意でも、雑談や空気を読む力が求められるのが医療事務の世界だ。
患者対応、看護師との連携、医師への伝達——どれも「タイミング」や「言葉のニュアンス」が重要になる。
ASDタイプの人にとって、これは目に見えないプレッシャーの連続でもある。

「ミスしたわけじゃないのに、“感じ悪い”って言われて呼び出された。
結局、「協調性がない」って理由で異動になりました」
（20代後半・女性・発達障害グレー）

病院の規模が大きいほど、派閥も多く、上下関係が固定化されやすい。
上司やベテランに気に入られるかどうかで評価が決まることも珍しくない。
だからこそ、実力よりも“人間関係力”で生き残る世界になりやすいのだ。

「お局のご機嫌を取らないと、書類の提出すら邪魔される」
（40代・女性・元受付担当）

一方で、小さなクリニックでは人間関係が密になりすぎて、「逃げ場がない」という別のストレスがある。
つまり、どの規模でも気を遣う環境になりやすいのが医療事務の闇だ。

ただ、最近では労働組合や内部相談窓口がパワハラ問題に動き出しており、
「誰にも相談できないまま辞める」というケースは少しずつ減ってきている。

それでも現場の声を集めると、
「アスペルガー傾向がある人には、病院の人間関係は正直しんどい」
というリアルな意見が多いのが現実だ。

――静かな職場を選んだはずなのに、心が一番疲れる。
それが「医療事務の闇」と呼ばれる理由である。

ADHD医療事務＝怒られる毎日

「大きい病院は正直、アスペルガーには向かないかも…」──そんな声を耳にすることが増えています。
人数が多く、お局や派閥の存在が常に重くのしかかる環境では、ルール通りに淡々と仕事をこなすだけでは評価されにくく、
気づけば精神的に疲れ果ててしまうことも。

一方で、小さな病院や入院患者のいる病棟勤務には、意外なメリットがあります。
人数が少ない分、任される仕事は多くなるけれど、ルールやマニュアルが明確で
、淡々と決まった手順をこなすアスペルガータイプには働きやすい環境です。
派閥や上下関係も少なく、職場の空気がフラットなことが多いので、精神的に追い詰められることも少なくなります。

Cさん（30代・アスペルガー）はこう話します。
「最初は仕事量が多くて不安だったけど、ルール通りに進めればいいだけだと分かってからは、すごく働きやすくなりました。
少人数だからお互い助け合えるし、人間関係で消耗することもほとんどありません。」

入院患者との対応は日常的に発生しますが、同じ患者さんと関わることが多いため、関係性が安定し、信頼関係を築きやすいのも安心ポイントです。
マニュアルやルーチンワークが重視されるため、決まりごとを順番通りにこなすのが得意なタイプにはぴったりです。
電話応対や会計など幅広い業務はあるものの、職員同士の人間関係が良ければストレスは最小限で済みます。

もちろん、人数が少ないからこそ「誰かが休むと全員でカバー」といった負担は避けられません。
また、歯科やコンプレックスの強い職場では、パワハラや陰湿な空気が日常化しやすく、アスペルガーにはリスクが高い場合もあります。

Dさん（20代・女性・ASDグレー）は言います。
「精神科の病棟で医療事務をしていますが、小規模でスタッフ同士の関係もフラットだから、本当に安心して働けます。
大きい病院の頃は、仕事そのものより人間関係で疲れ果てていたので…比べものになりません。」

結局のところ、医療事務でアスペルガーが長く働きやすいかどうかは「職場の規模」と「人間関係」にかかっています。
そんな、素敵な医療事務の現場を医療・医療事務の求人探しは【ジョブソエル】 (広告)から探してみるのもありかもしれません。
派閥やお局の少ない小規模病院や、入院患者のいる病棟勤務は、特性を活かしながら安定して働ける穴場です。

自閉症だとルールに
厳しい大人になる理由

「もう我慢の限界かも…」そんなふうに思ったとき、最も大事なのは一人で抱え込まないことです。
医療事務で怒られやすいASDタイプの方にこそ、労働組合や支援団体に相談することをおすすめします。

実際にAさん（30代・発達障害グレー）はこう話しています。
「上司からの指示が毎回曖昧で、何をどうすればいいのか分からなかったんです。

気づけば陰口や冷たい視線が自分に集中して、毎日が辛くて…。
でも、労働組合に相談して初めて『これはパワハラだ』と認識でき、少し心が軽くなりました。」

最近は病院でもパワハラ撲滅の動きが徐々に広がっており、厚生労働省の「ハラスメント防止指針」が全施設で義務化されています。
大病院では匿名で相談できる窓口や相談員も増えており、専門家のサポートを受けながら対応できる環境が整いつつあります。

さらに、リタリコなどの定着支援サービスを利用すれば、具体的な対策や転職サポートも受けられます。

Bさん（20代・アスペルガー）はこう言います。
「相談したことで、自分だけが悪いのではないと分かり、安心して仕事を続けられるようになりました。」

障害者雇用でも、お局からのパワハラは起こり得ます。
だからこそ、早めに相談し、医療事務と似た仕事内容の求人をアットジーピー【atGP】 (広告)などで探すのも有効です。
職場環境の改善や転職支援を併用することで、ASDタイプでも安心して働ける現場にたどり着けます。

一人で悩み続ける前に、労働組合・支援機関・障害者雇用サービスをフル活用する。
それが、医療事務で長く働き続けるための最善策です。
自分を責めず、正しいサポートを受ける勇気が、あなたのキャリアと心を守ります。

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