クレーム対応が無理な発達障害ができる接客業![]()
クレーム対応が苦手でも接客業ができる発達障害の特徴
ねえ、あなたは―― 「人と話すのが好き。ちょっと愛嬌があるってよく言われる。 できることなら、自分の好きなモノに囲まれて働きたい」 そんなふうに思ったこと、ありませんか? でも、いざ仕事を探そうとすると、特に学生のバイト求人なんてほとんどが飲食や小売などのお店関係ばかり。 だから仕方なく、「接客、やってみるか……」なんて、ちょっと不安を抱えながらもチャレンジした人、多いと思います。 でもね―― 発達障害の中でも、特にマルチタスクが苦手なタイプにとって、接客業って実はすごくハードルが高いんです。 テキパキ動けないことでお客さんに怒られたらどうしようとか、 クレーム対応なんて絶対ムリ……って、怖くなっちゃうことも。 本当は避けたい。 でも、選択肢が少ないから、やるしかない。 そんな思いで接客を続けてる発達さんも、少なくないんじゃないでしょうか。 実際、30代以降の先輩発達たちの中には、 「学生時代に飲食店で働いたのが黒歴史だよ〜」なんて、笑い話(?)として語る人もいたりして。 でもね、大丈夫。 「クレーム対応が無理な発達障害でもできる接客業」、ちゃんとあるんです。 この先は、そんな「ちょっとやさしい接客」の世界を、一緒にのぞいてみましょう――。 向いてる人の特徴 ◆ ◆ ■目次 接客業ができるかは働くお店選びと向き不向きだけ発達障害で悩む人が接客業を選ぶポイントは?
発達障害があると、学生時代のアルバイト―― 特に接客業での経験が、つらい思い出、いわば「黒歴史」になってしまうこと、けっして少なくありません。 でもその一方で、「お客様と話すのが楽しい」「お店という場なら自然に会話ができる」 そんなふうに感じている方も、実はけっこういるんです。 たとえば、普段は場面緘黙で声が出にくいのに、なぜかお店に立つと話せるようになる―― そんな当事者の方も、「金輝 発達障害カフェバー」に来られていました。 じゃあ、クレームに対して強くない、そんなあなたが接客をするなら……どんなお店がいいのか? それは、あなたが“得意とする人”が来てくれる場所。 もしくは、お店の質を求めてピリピリしているようなお客さんではなく、 「ふらっと寄って、ちょっと気分転換できればいいや」くらいの、落ち着いた方が多いお店です。 一番のおすすめは、面接を受ける前にそのお店を実際に見に行ってみること。 お店の雰囲気だけでなく、どんなお客さんが来ているのか、空気感を肌で感じておくと安心ですよ。 また、常連さんが少ないお店を選ぶというのも一つの工夫です。 会うたびに自分の中の「苦手」が見えてしまって、それがストレスになる…… そんな悩みを防ぐことができます。 ――大切なのは、「クレームを受けにくい、あなたがラクに過ごせる環境」を選ぶこと。 自分に合った“心地いい接客”の形を、ちゃんと探してあげてください。 それでも、「どうしても向いてる接客がわからない…」と感じているなら―― 障害者雇用という道も、ぜひ考えてみてください。 たとえばアットジーピー【atGP】 ![]() どんなエージェントか気になるなら、「atGPの評判ののページもあわせて読んでみるといいかもしれません。 あなたの「働きやすさ」は、あなた自身が見つけていけます。 ゆっくりで大丈夫。焦らなくていいんです。 ◆ ◆
![]() ——————話すのことが好きなら接客だけど営業の仕事もあり
接客の仕事と営業の仕事の違い
表面上だけのコミュニケーション能力が高いのであれば接客向きかも💕
見た目だけでもオッケーなので、愛嬌があると思えるのであれば試す価値ありね✨ 逆に無意識に人を選んでしまうのであれば営業の仕事か良いのかも。 向いてない営業の違い 初対面が得意なら一回限りで済む接客業1回限りで済む接客業が発達障害に選ばれる理油
「第一印象はいいのに、何度も会ううちに人間関係がこじれる」 「常連さんが多い職場だと、クレームを受けやすい」 そんなあなたには、新規のお客様がメインの職場がぴったりです! たとえば―― ▶ 大型家電量販店 ▶ パソコン専門ショップ ▶ テーマパークスタッフ これらの現場は、新規のお客様が次々訪れるので、 「初対面の印象勝負」であなたの強みを最大限に活かせます! さらに、同僚との人間関係にも悩みたくないなら、リゾートバイトがおすすめ! 毎シーズン人が入れ替わるので、深い人間関係に縛られません。 今ならリゾートバイトならアルファリゾート! ![]() 新しい環境に飛び込んで、あなたらしく働きませんか? ちなみに、新規のお客様だけで成り立つ職場は意外と身近にもあります。 例えば… 街中のコンビニだと常連さんも多いかもしれませんが、 観光地のコンビニなら、ほとんどが旅行客=新規のお客様ばかり! 人間関係に疲れた人ほど、こうした環境選びが大切です。
特にADHD系の発達障害タイプであれば、初対面のみの接客が得意な傾向があります。
深い人間関係になるとトラブルメーカーになってしまうのであれば、初対面のみの接客業で働きましょう 特に、リゾートバイトならアルファリゾート! ![]() クビにならない方法 意外とできる人が多いコンビニコンビニの接客が選ばれる理油
意外に思われるかもしれません。 でも実は―― 「発達障害があるから、コンビニの仕事しか選べない」 そう感じている方が、少なくないのです。 マルチタスクの連続。 覚えることが多すぎるレジ操作。 日によって来る、さまざまな常連さんたち――。 確かに、ネット上には「コンビニは大変だ」という声が多く見られます。 でも、誤解しないでください。 コンビニの仕事が“無理”なのではなく、「覚えるまでが大変なだけ」なのです。 たとえば「レジ打ちが怖い」と感じるなら、それはあなただけではありません。 だからこそ、レジ打ちのバイトが無理だと感じたら読むべきページがあります。 そこには、乗り越えるためのヒントがきっとある。 そして… この壁を越えられたとき、あなたの視野はぐっと広がるはずです。 コンビニは、あまりにも身近な存在。 だからこそ、「初めてのバイト」として選ばれることが多い。 けれど、自己分析をしないまま始めてしまうと―― 「合わない仕事」でつまずくこともある。 実際、金輝 発達障害カフェバーに訪れるお客様の中にも、コンビニバイトでクビになった経験を持つ方がいました。 けれど忘れないでください。 ネットには「悪い噂」ばかりが拡散されがちです。 でも現実には―― 境界知能を持っている方でも、障害者枠ではなく、一般枠でコンビニバイトをこなしている人もいる。 結局のところ、「できる人」と「合わなかった人」。 分かれるのは、ただそれだけなのです。 大事なのは、あなたにとって本当に合う仕事を、焦らず、丁寧に見つけていくこと。 その一歩を踏み出すのは、今日でも、明日でも、遅くはありません。 接客が無理でも逃げることができるお店選び
![]() ——————人と話すことが苦手でもできる接客業
接客が無理でも逃げることができる接客業が選ばれる理由
「接客って、丁寧に話さなきゃいけない」 そんな思い込みに、縛られていませんか? でも実は―― 「丁寧さ」ばかりが求められる職場ばかりではないんです。 たとえば、大手チェーン店の中には、接客よりも「効率」や「スピード」を重視しているところもあります。 同じ接客業でも、店を変えれば、働きやすさもまるで違う。 もっと言えば、 パチンコ店や競馬場のような場所では、あまりにも丁寧な接客は、かえってクレームの原因になることも。 「軽く、ラフに、それでいて毅然と」 そうした接し方の方が、お客様との関係がスムーズに運ぶこともあるのです。 居酒屋なんてその典型かもしれません。 言葉よりも「勢い」と「ノリ」が大事。 テンション高めに動いていれば、お客様とのやりとりも自然と弾む。 そして、意外なことに―― 「逃げグセ」がある人ほど、クレーマーを要領よく受け流して、結果としてクレーム対応がうまかったりするんです。 中には、本当の意味での「コミュニケーション力」じゃなくて、 「口だけうまい人」が評価される現場もあります。 そんな世界も、確かに存在しています。 「自分には、がっつり接客なんて無理かも…」 そう感じるなら、視野を広げてみてください。 たとえば―― 接客業じゃないけど、コールセンターの仕事や、営業職に向いていたというケースもあります。 もし気になるなら、ADHDの向いている営業と向いてない営業の違いのページもぜひチェックしてみてください。 あなたに合った働き方、きっとどこかにあります。 だから、あきらめないで。 「接客」のイメージに、自分を閉じ込めなくていいんです。 好きなことや技術的なことなら話せる接客業
![]() ——————好きなことなら話せる発達障害向けの接客業
好きなことを話すことがえきる接客業が選ばれる理由
どうせ働くなら、楽しく接客したい――。 そんなあなたに、ぴったりの働き方があります。 それは、好きなことや得意なことを活かせる接客を選ぶこと。 特に、発達障害の特性を持つ人は、興味のないことはなかなか覚えられないけれど、 好きなことなら自然と身につく。 だからこそ、自分がワクワクする分野で接客をするのが、いちばんの近道なのです。 たとえば―― IT業界で働くほどじゃないけど、パソコン操作が得意なら、パソコンショップで。 ただ接客するだけじゃない。お客様と一緒に「パソコン談義」で盛り上がれる。 そんな働き方も、悪くない。 もっと明るく楽しく働きたいなら、リゾートバイトやテーマパークがおすすめ。 毎日がエンターテイメント、そんな空間で自然と笑顔があふれるでしょう。 もし、マジックが好きなら―― マジシャンとして、人を笑顔にする人生もある。 占いが好きなら、占い師として、誰かの背中をそっと押してあげる道もある。 興味のないことなら話せない。 でも、好きなことなら、どこまでも話せる。 だったら、好きなことを極めて、仕事にすればいい。 好きなことを仕事にしたら、きっと、自然な笑顔で、楽しく、軽やかに、接客できる。 そんな未来、あなたにも、きっと。 占い師の仕事 動作性IQが低いなら丁寧な接客がコミュ力を生かせる接客業
![]() ——————動作性IQが低いなら丁寧な接客がコミュ力を生かせる接客業
動きが遅い人向けの丁寧な接客業が選ばれる理由
コミュニケーション能力は、それなりにある。 でも―― 「動作IQが低くて、うまく体がついてこない」 そんな悩みを抱えている人も、実は少なくありません。 接客業と聞くと、スピード勝負、マルチタスク、動き回るイメージがあるかもしれません。 でも、口だけで“動かす”ことができる仕事や、 落ち着いた環境で、丁寧な接客が求められる仕事も、たくさんあるのです。 たとえば―― 高級店。 スピードではなく、「品のあるゆっくりとした接客」が求められる世界です。 火災などの緊急時を除けば、慌てて動く場面は、ほとんどありません。 ちょっと意外かもしれませんが―― 「逃げ癖」を上手に使える人ほど、居酒屋では口先で場を回し、力まずに仕事をこなしていたりもします。 そして、もしあなたが丁寧な仕事が得意で、勉強した知識を活かしたいなら―― 薬局でのバイトという選択もあります。 さらに興味があれば、ユーキャンの登録販売者講座 落ち着いた空間を好むなら―― 高級時計店のドアマンという働き方も。 出入りする人々を静かに見守る、そんな仕事です。 あるいは―― 美術館。 混雑していても、バタバタする必要はなく、ゆったりとした接客こそが、評価される世界です。 自分にはできないこともある。 でも、自分の特性を活かせる場所は、ちゃんとあります。 だからこそ―― ちょっとだけ「ワンランク上のお店」を意識して、あなたらしく働ける接客業を、探してみてください。 きっと、ちゃんと見つかります。 まとめ
「コミュニケーションが苦手だから、接客業は向いてない……」 そう思い込んでしまっていませんか? たしかに、過去にクレームを受けて落ち込んだことがあると、「やっぱり自分には無理だ」と感じてしまうかもしれません。 でも―― それだけで諦めてしまうのは、もったいないんです。 発達障害があっても、自分に合ったお店を選ぶことができれば、無理なく、そして楽しく接客の仕事をすることだってできます。 最近では、障害者雇用の選択肢もどんどん広がっていて、接客業でも一般雇用以外の就職先が増えてきました。 それでも、ちゃんと「働けるお店」を見極めることができれば、一般雇用でも問題なく続けていけるチャンスはあります。 たとえば―― 「動作性IQ」が必要とされるような忙しい現場が苦手なら、薬局の販売業務なんていかがでしょう? 勉強が得意なタイプなら、ユーキャンの登録販売者講座 逆に、ちょっとオラオラ系で、お客様に対して強気な言動を取っちゃうタイプの人―― そんなあなたには、居酒屋という選択肢もあります。 少しくらい口調が荒くても、それが「味」になるのが居酒屋の世界。 クレームも起きにくく、むしろ「人間味」が武器になる職場です。 悪く言えば「逃げ癖」。 でも、それをうまく使って自分を守れるのもADHDの強み。 そんなスタイルで、居酒屋でのびのび働いてる発達さんも実際にいます。 ――つまり、あなたの「個性」に合った場所さえ見つけられれば、接客業だって、自分らしく輝けるんです。
表面上だけでも人と話せるのであれば接客業で働けます。
愛嬌さえあれば知的障害があっても一般雇用の正社員として働くこともできます。 現に、金輝 発達障害カフェバーのお客様の中にもたくさん出会ってきました。
がおすすめです。 接客経験が浅くても簡単に転職ができます! どれが良いか判断ができないのなら無料なので3つ登録して後から決めましょう。 |